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よくあるご質問
#1
  • Q. 注文した商品はいつ発送されるのですか?
  • A. ご注文から3~7営業日の間に発送されます。
#2
  • Q. 追跡番号はどこにあるのですか?
  • A. 追跡番号は、注文が発送された日に提供されます。 注文履歴ページで、注文が発送されたことを確認し、追跡番号を確認できます。
#3
  • Q. 7日前に注文したのですが、まだ荷物の情報がないのですが?
  • A. まず第一に、お客様のご注文には予約商品が含まれている可能性がありますので、直接商品ページをご確認ください。 次に、あなたのお荷物はすでに出荷されている可能性があり、私たちの確認メールはおそらくあなたのSPAMフォルダに届いています。SPAMフォルダを確認し、meccha-japanからのメールを受信できるようにしてください。 また、お荷物の配送状況や追跡番号は、お客様のプロフィールページ、注文履歴の詳細で直接確認することができます。
お問い合わせ

船便を選択されたお客様で、配送の遅れについてお問い合わせされる場合は、発送日から4ヶ月を経過してからご連絡くださいますようお願いいたします。 

Meccha-Japan の営業日は月曜日から金曜日までです。

ご質問の内容が、前述した内容と関連性がないことを確認してください。

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