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COVID-19

Avant de lire les informations sur la situation pandémique, veuillez noter que:

-DHL Express toujours disponible pour tous les pays.Méthode d'expédition AIR et EMS toujours disponible uniquement pour tous les pays NON mentionnés ci-dessous.

-La durée d'expédition sera plus longue que d'habitude, suivez attentivement votre colis avec le numéro de suivi que nous vous avons fourni.

-Nous continuerons d'accepter votre commande et d'expédier votre colis dès que la poste japonaise nous autorisera à expédier votre colis dans les pays mentionnés ci-dessous.

La pandémie du coronavirus a poussé de nombreux pays à prendre des mesures telles que l'arrêt de l'acceptation des envois postaux en provenance du Japon.

La méthode d'expédition SAL n'est désormais PAS disponible pour tous les pays.AIR et EMS ne sont pas disponibles également pour les pays suivants: Israël, Iran, Turquie, Irlande, Italie, Autriche, Estonie, Grèce, Croatie, Suisse, Espagne, Serbie, République tchèque , Hongrie, Belgique, Pologne, Portugal, Luxembourg, El Salvador, Cuba, Jamaïque, Haïti, Guyane, Brésil, Pérou, Algérie, Maroc, Réunion.

Tous les modes d'expédition ne sont PAS disponibles sauf DHL Express pour les pays suivants: Inde, Indonésie, Irak, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Polynésie française, Ukraine, Monténégro, Honduras, Argentine, Colombie, Chili, Paraguay, Venezuela, Tunisie

INFORMATIONS

Nous livrons dans le monde entier. Expédition de votre colis entre 3~7 jours ouvrés

Tous nos colis sont assurés et possèdent un numéro de suivi. Celui-ci vous sera communiqué le jour de l’envoi de votre commande.

Nous vous proposons 4 options :

Japan Post

SAL : 14~31 jours [ jusqu'à 2 KG ]

AIR : 7~14 jours [ jusqu'à 2 KG ] 

EMS : 3~5 jours [ jusqu'à 10 KG ]

DHL 

*DHL Express : 3~5 jours [ jusqu'à 20 KG ] 

*Dans certains cas nous pourrions être amenés à vous contacter pour redéfinir les frais de transport

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et représentent une moyenne. Ceux-ci comportent des variantes selon les pays de destination et les périodes de l’année ( Pâques, Noel, Nouvel an , fêtes et jours fériés... )

Vous pouvez vérifier l'état de votre colis sur le lien suivant : TRACK