INFORMATIONS
Nous livrons dans le monde entier. Expédition de votre colis entre 3~7 jours ouvrés
Tous nos colis sont assurés et possèdent un numéro de suivi. Celui-ci vous sera communiqué le jour de l’envoi de votre commande.Nous vous proposons 4 options :
Japan Post
SAL : 14~31 jours [ jusqu'à 2 KG ]
AIR : 7~14 jours [ jusqu'à 2 KG ]
EMS : 3~5 jours [ jusqu'à 10 KG ]
DHL et Fedex ( Note pour DHL et Fedex : nous pourrions être amenés à vous contacter pour redéfinir les frais de transport )
DHL Express : 3~5 jours [ jusqu'à 20 KG ]
Fedex IP : 3~5 jours [ jusqu'à 20 KG ]
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et représentent une moyenne. Ceux-ci comportent des variantes selon les pays de destination et les périodes de l’année ( Pâques, Noel, Nouvel an , fêtes et jours fériés... )
Vous pouvez vérifier l'état de votre colis sur le lien suivant : TRACK
COVID-19
Avant de lire les informations sur la situation pandémique, veuillez noter que:
- Mise a jour du 27 Novembre 2020, Le Canada n'accepte plus les envoi par AIR et EMS jusqu'a nouvel ordre.
- Nous continuons d'accepter les commandes et expédieront les colis des pays actuellement restraint aussitot que la restriction sera levée. Si vous souhaitez changer votre méthode d'envoi en DHL pour que nous puissions expédier votre colis rapidement, merci de nous contacter à support@meccha-japan.com en indiquant votre numéro de référence dans le sujet du mail.
- DHL et Fedex sont toujours disponible pour tous les pays.
- La durée de transit des colis est plus longue qu'en temps normal, veuillez patienter et suivre votre colis de près grace au numéro de suivi que nous vous fournissons. Meme si votre colis est expédié Jour 1, votre commande prendra un certains temps avant de quitter le Japon a cause de la situation actuel des vols internationaux. Veuillez comprendre qu'importe la méthode d'envoi que vous choisissez votre colis peut prendre jusqu'a 1-2 mois maximum avant d'arriver a destination sauf pour la methode DHL express
- Les méthodes d'envois AIR et EMS sont toujours disponible seulement pour les pays qui ne sont PAS mentionnés ci dessous.
- La méthode d'expédition SAL est désormais indisponible pour tous les pays.
La pandémie du coronavirus a poussé de nombreux pays à prendre des mesures telles que l'arrêt de l'acceptation des envois postaux en provenance du Japon.
Restricted Countries List [ last update 27th November 2020 ] : https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview_en.html